Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Accueil, Réglementation et Contrôle

2026-6245 - Assistant de direction à la Direction Générale H/F

Thu, 07 May 2026 09:51:09 Z

Métier : Accueil/Assistante / assistant de direction
Nature de l'emploi : TITULAIRE FONCTION PUBLIQUE / UCANSS
Description du poste :
Missions et activités principales du poste : Sous l’autorité du chef de cabinet, les missions confiées sont les suivantes : Assister le directeur général et son adjoint : Gérer l’interface entre la direction générale et l’ensemble des acteurs internes et externes : accueil physique et téléphonique, organisation de rendez-vous / réunions, constitution des fonds de dossier, gestion du courrier/mail entrant et sortant ; Veiller à ce que les dossiers de chaque journée soient complets avec les notes préparées par les services en support des réunions ou rendez-vous prévus ; Assurer la prise en charge des aspects logistiques et organisationnels de la direction générale Gérer les agendas du DG et DGA Traiter l’information et apporter des réponses de 1er niveau Rédiger des projets de courriers et de comptes rendus Elaborer des tableaux de bord de dossiers et assurer le suivi des échéanciers pour le cabinet : Mettre en place et actualiser les fichiers contact, le suivi des courriers prioritaires, le planning prévisionnel des congés des membres du comité de direction, le planning des astreintes de direction Organiser, classer et archiver les dossiers suivis par la direction générale Assister la mission inspection contrôle dans la réalisation de ses missions : Assure l’accueil téléphonique, personne ressource pour l’activité et le fonctionnement de la mission (consommables, fournitures) Assure la gestion du courrier notamment relatif aux missions Interlocuteurs et partenaires : En interne : L’ensemble du personnel de l’ARS de Normandie DG / DGA Directeur de cabinet En externe : Les partenaires ARS et Santé Personnes extérieures à l’institution

Connaissances : Environnement institutionnel et administratif Connaissance des procédures administratives de l’ARS Techniques et règles de la communication écrite et orale Outils bureautiques et informatiques Réglementation Construction de tableaux de bord Savoir-faire : Recueillir et traiter l’information Planifier les activités et les échéances Prendre des notes Réaliser des comptes rendus et des synthèses Organiser des réunions Capacité d’analyse Maîtriser les techniques de classement et d’archivage Savoir-être : Travailler en équipe Avoir le sens de l’écoute et du dialogue Sens des relations humaines Capacité d’adaptation Autonomie Faire preuve de rigueur Faire preuve de discrétion professionnelle Capacité d’initiative Être créatif
Lieu : Caen

2026-6241 - Assistant du pôle des affaires juridiques - Renfort H/F

Wed, 06 May 2026 08:35:01 Z

Métier : Réglementation et Contrôle/Assistant / Assistante juridique (TREG000005)
Nature de l'emploi : CDD
Description du poste :
Missions et activités principales du poste : Dans le cadre d'un mission temporaire : En qualité de renfort à l’activité de gestion de la cellule réclamations et signalements, vous assurerez les missions suivantes : Instruction des réclamations, signalements et événements indésirables graves :Veille et gestion de la boite aux lettres électronique générique régionale : transfert, mise en traitement, archivage des éléments en lien avec les autres gestionnaires de la cellule Enregistrement et traitement des demandes auprès de l’établissement concerné et/ou du réclamant Instruction des différentes demandes sur le plan administratif et juridique Rédaction des réponses idoines à l’interlocuteur Orientation des réclamations pour une analyse, si nécessaire, vers la ou les directions de l’ARS concernées Enregistrement et suivi des dossiers via le logiciel SI SIREC. Transmission d’informations, en lien avec le coordonnateur, aux autres directions métiers de l’agence en vue de la mise en œuvre d’actions coordonnées, notamment en lien avec la Missions Inspection Contrôle et les juristes du pôle. Alerter le coordonnateur de la cellule ou le responsable de pôle en cas de transmission d’un élément susceptible d’une médiatisation ou d’une suite judiciaire. En qualité de renfort à l’activité juridique du pôle : Appui logistique des juristes en charge de la gestion des dossiers contentieux et des consultations juridiques Assurer l’accueil téléphonique et par courriel Fournir une information de premier niveau aux interlocuteurs internes et externes Gérer la planification collective, les agendas et l’organisation des réunions du service Mettre en forme et valoriser des supports écrits Spécificités du poste / contraintes : Rigueur, autonomie, discrétion, appétence sur le champ juridique Prise de distance nécessaire avec les éléments portés à la connaissance

Connaissance : Environnement institutionnel et administratif : organisation, fonctionnement et missions des services de l’Etat dans le champ concerné Processus et circuit de prise de décision Outils de recherche et référentiels juridiques Techniques de rédaction administrative Techniques d’organisation Droit administratif Règlementation : organisation et fonctionnement des établissements de santé, sanitaires et médico-sociaux Savoir-faire : Réaliser un diagnostic et une analyse d’une situation donnée Savoir recueillir et exploiter les informations pertinentes Classement et archivage Réaliser des analyses, des synthèses et des comptes rendus Utiliser les outils bureautiques Analyser une information, un document, une réglementation Mettre en forme un document Organiser une réunion Bureautique et outils collaboratifs Techniques de secrétariat Environnement administratif, institutionnel et politique Savoir être : Avoir le sens de l’écoute et du dialogue Faire preuve d’adaptation professionnelle Faire preuve de rigueur méthodologique et avoir le sens de l’organisation Faire preuve de réserve et de discrétion professionnelle Travailler en équipe
Lieu : Espace Claude Monet, 2 place Jean Nouzille, CS 55035 14050 Caen

2026-6129 - Coordonnateur de la cellule transports sanitaires H/F

Mon, 04 May 2026 09:35:22 Z

Métier : Réglementation et Contrôle/Chargée / chargé d'inspection ou de contrôle
Nature de l'emploi : TITULAIRE FONCTION PUBLIQUE / UCANSS
Description du poste :
Assurer le respect du cadre régional de délivrance, de suivi de l’agrément et des autorisations de mise en service des véhicules des entreprises de transport sanitaire : Sécuriser l’ensemble des procédures et actes juridiques produits par la cellule, dans une perspective d’harmonisation régionale, Définir une politique régionale de contrôle du respect des obligations liées à l’agrément par les entreprises de transport sanitaire, en articulant les différents leviers réglementaires (contrôle sur pièce ; contrôle sur place ; demande de mise en conformité ; sanction) Coordonner l’instruction des plaintes et réclamations relatives à l’activité de transport sanitaire, et mettre en œuvre les modalités de réponse appropriées, Analyser les réclamations et signalements reçus à l’échelle régionale et produire des éléments de bilan permettant de proposer un ciblage dans le cadre de la politique de contrôle. Être l’interlocuteur de référence sur toute problématique touchant de l’activité de transport sanitaire, notamment son cadre juridique : Appuyer les gestionnaires instructeurs de la cellule transports sanitaires et les encadrer au quotidien ; Conseiller et répondre aux demandes des directions départementales de l’ARS sur cette thématique ; Organiser et le cas échéant participer aux sous-comités des transports sanitaires des CODAMUPS en lien avec les services des préfectures des 5 départements et les directions départementales de l’ARS ; Être l’interlocuteur privilégié des représentants de la profession ambulancière, notamment des ATSU ; Le cas échéant, mettre en œuvre les réformes impulsées par le niveau national. Mettre en œuvre la politique régionale de régulation de l’offre de transports sanitaires : Suivre la répartition des véhicules dans chaque département et identifier les territoires sur-dotés et sous-dotés, en lien avec le pôle statistique de l’ARS ; Activités annexes : Travaux en lien avec l’organisation de la garde départementale, notamment le suivi et l’actualisation des cahiers des charges départementaux, et des tableaux de garde, en lien avec les collègues du pôle offre ambulatoire. Proposer et mettre en œuvre une politique régionale d’attribution des véhicules dits « hors quota », dédiés à l’organisation de la garde départementale. Spécificités du poste / contraintes : Disponibilité, Expertise métier sur des sujets complexes, Déplacements réguliers sur la région, Participer aux astreintes administratives

Connaissances : Cadre légal et réglementaire de la santé publique Environnement institutionnel et administratif (organisation et missions des services de l’État) Processus et circuits de prise de décision Technique de management Droit administratif général Enjeux du secteur Conduite de projet Normes et procédures juridiques et techniques afférentes aux transports sanitaires Domaines techniques et économiques liés au secteur Savoir-faire : Travailler en réseau et en groupes de travail partenariaux avec les acteurs du système Concevoir et proposer des solutions préventives et correctives adaptées Optimiser l’utilisation des ressources au regard d’une problématique donnée Contextualiser et problématiser ses interventions Discerner les enjeux, anticiper et prendre des initiatives Animer une équipe Recueillir et assurer la sécurité juridique des écrits Organiser une veille Déléguer, contrôler et évaluer Communiquer à l’interne ou à l’externe Savoir être : Avoir une force de conviction Savoir représenter l’institution avec rigueur et professionnalisme Travailler en équipe et avoir le sens de la collégialité au sein d’une équipe pluridisciplinaire Faire preuve de réserve et de discrétion professionnelle Avoir le sens de l’écoute et du dialogue Être force de proposition et d’innovation Faire preuve de réactivité
Lieu : Espace Claude Monet, 2 place Jean Nouzille, CS 55035 14050 Caen

2026-6207 - Assistant de direction H/F

Fri, 24 Apr 2026 09:12:53 Z

Métier : Accueil/Assistante / assistant de direction
Nature de l'emploi : CDD
Description du poste :
Assister le Directeur délégué départemental et le Délégué territorial dans l’organisation quotidienne de leur travail, assurer l’interface entre les différents interlocuteurs et le responsable hiérarchique et plus particulièrement en matière de communication, de coordination et de traitement de l’information. Accueil physique et téléphonique, orientation des usagers et des appels Gestion de la messagerie de la Direction Personne-ressource sur l’activité du service et son fonctionnement Gestion du planning, agenda, déplacements et organisation de réunions Suivi des échéanciers des demandes de la Direction Générale, des Directions métiers, du Préfet Constitution des fonds de dossiers, rédaction des projets de courriers et de comptes rendus, travaux de synthèse, rapport d'activité Traitement de l’information et réponses de 1er niveau Classement et archivage de documents (plan de classement) Réunion Territoriale Transverse – calendrier et comptes rendus Secrétariat du Conseil territorial de santé de la Manche Préparation des documents pour la réunion, installation de la salle, accueil et émargement des membres, rédaction du compte-rendu Suivi et mise à jour des compositions du conseil territorial de santé et des différentes commissions Elaboration, organisation et mise à jour du fonds documentaire de l’animation territoriale Organisation de réunions et participation Secrétariat du Comité départemental de l’aide médicale urgente de la permanence des soins et des transports sanitaires (CODAMUPS-TS) Suivi et mise à jour de la composition du CODAMUPS-TS et du sous-comité médical et sous-comité de transports sanitaires Logistique de la réunion : installation de la salle, accueil et émargement des membres, rédaction du compte-rendu Elle vient également en appui de Directeur délégué départemental et du Délégué territorial dans les missions d’animation territoriale confiées par le Directeur général de l’ARS. Activités annexes : Diffusion de messages en provenance du secrétariat général et affichage de documents à la demande du secrétariat général

Connaissances : Environnement institutionnel et administratif (organisation, fonctionnement et missions des services) Connaissance des champs de compétences des partenaires institutionnels extérieurs Techniques administratives et bureautiques Systèmes de classement et d'archivage Savoir-faire : Socle prévu en entretien d’évaluation : Avoir des compétences rédactionnelles Utiliser les outils bureautiques Ecouter, analyser et restituer ou orienter Anticiper et organiser Savoir-être : Travailler avec de nombreux partenaires Etre autonome Faire preuve de rigueur méthodologique et avoir le sens de l'organisation Faire preuve de réactivité, d'initiative, de diplomatie et de discrétion professionnelle Avoir le sens de l'analyse et de la synthèse
Lieu : Saint-Lô

2026-6187 - Apprenti - Gestionnaire instructeur administratif : réclamations et signalements H/F

Wed, 22 Apr 2026 14:48:08 Z

Métier : Réglementation et Contrôle/Chargée / chargé de l'expertise juridique et du contentieux
Nature de l'emploi : CONTRAT APPRENTISSAGE
Description du poste :
Sous la responsabilité du coordonnateur de la cellule régionale réclamations et signalements au sein du secrétariat général, vous apportez votre expertise pour : 1. Instruction des réclamations, signalements et événements indésirables graves : Veille et gestion de la boite aux lettres électronique générique régionale : transfert, mise en traitement, archivage des éléments en lien avec les autres gestionnaires de la cellule Enregistrement et traitement des demandes auprès de l’établissement concerné et/ou du réclamant Instruction des différentes demandes sur le plan administratif et juridique Rédaction des réponses idoines à l’interlocuteur Orientation des réclamations pour une analyse, si nécessaire, vers la ou les directions de l’ARS concernées Enregistrement et suivi des dossiers via le logiciel SI SIREC. 2. Participation aux instances internes ou externes, en lien avec le coordonnateur régional et les autres gestionnaires : Assure le secrétariat des instances Présente les dossiers en lien avec le coordonnateur et les autres agents de la cellule Assure le suivi des préconisations et mise en demeure. 3. Transmission d’informations, en lien avec le coordonnateur, aux autres directions métiers de l’agence en vue de la mise en œuvre d’actions coordonnées, notamment en lien avec la Missions Inspection Contrôle et les juristes du pôle. 4. Alerter le coordonnateur de la cellule ou le responsable de pôle en cas de transmission d’un élément susceptible d’une médiatisation ou d’une suite judiciaire.

Rejoindre l’ARS NORMANDIE, c’est travailler au sein d’une équipe animée par une forte culture collective de politique publique. Et si vous aviez le bon profil ? Niveau d’étude : Bac+2 à Bac+5 Vous avez un intérêt pour le droit administratif Vous avez des capacités en organisation et méthodologie Vous avez une appétence pour l’évaluation et l’analyse de risque
Lieu : Espace Claude Monet, 2 place Jean Nouzille, CS 55035 14050 Caen
Niveau d'études min. requis : BAC (Niveau IV)

2026-6184 - Apprenti - Chargé de mission RSO (Responsabilité sociétale des organisations) H/F

Wed, 22 Apr 2026 14:34:39 Z

Métier : Réglementation et Contrôle/Contrôleuse / contrôleur chargé du contrôle des entreprises
Nature de l'emploi : CONTRAT APPRENTISSAGE
Description du poste :
Sous la responsabilité du chef de projet modernisation au sein du Secrétariat général, vous apportez votre expertise pour : 1. Appui au pilotage de la démarche RSO Participer au suivi du Plan de transition environnementale 2024–2027 Contribuer à la mise à jour des tableaux de bord et indicateurs Aider à la structuration des actions (fiches projets, suivi des échéances) Participer à la préparation de réunions (groupes de travail, comités) 2. Contribution aux bilans et au rapport d’activité Participer à la collecte des données liées aux actions RSO Contribuer à l’analyse des résultats (indicateurs, participation, impacts) Participer à la rédaction du rapport d’activité RSO annuel Aider à la valorisation des actions (chiffres clés, retours d’expérience) 3. Organisation des événements et temps forts RSO Participer à l’organisation des événements internes :Semaine Européenne du Développement Durable Semaine de la QVCT Mai à vélo Autres actions de sensibilisation Contribuer à la préparation logistique des évènements Être présent(e) lors des événements et contribuer à leur bon déroulement Assurer le lien avec le service communication pour la valorisation des actions 4. Appui à l’animation de la démarche RSO Participer à l’animation du réseau des ambassadeurs RSO / groupe éco-responsable Contribuer à la mobilisation des agents autour des actions Participer à la préparation de supports de sensibilisation (en lien avec la communication) 5. Appui transversal aux projets RSO Contribuer ponctuellement à des actions sur les différentes thématiquesMobilité durable Gestion énergétique des bâtiments Gestion des déchets Numérique responsable Qualité de vie au travail

Rejoindre l’ARS NORMANDIE, c’est travailler au sein d’une équipe animée par une forte culture collective de politique publique. Et si vous aviez le bon profil ? Niveau d’étude : Master (domaine développement durable/ Politiques publiques/ Management publique/ Evènementiel, …) Vous avez un intérêt pour les enjeux de développement durable Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle Vous avez une appétence pour l’évènementiel
Lieu : Espace Claude Monet, 2 place Jean Nouzille, CS 55035 14050 Caen
Niveau d'études min. requis : BAC+3 (Niveau II)

2026-6183 - Apprenti - Assistant de direction H/F

Wed, 22 Apr 2026 14:34:08 Z

Métier : Accueil/Assistante / assistant de direction
Nature de l'emploi : CONTRAT APPRENTISSAGE
Description du poste :
Assister le Directeur départemental et la Déléguée territoriale dans l’organisation quotidienne de leur travail, assurer l’interface entre les différents interlocuteurs et le responsable hiérarchique et plus particulièrement en matière de communication, de coordination et de traitement de l’information. Accueil téléphonique, orientation des usagers et des appels Gestion de la messagerie de la Direction Personne-ressource sur l’activité du service et son fonctionnement Gestion du planning, agenda, déplacements et organisation de réunions Suivi des échéanciers des demandes de la Direction générale, des Directions métiers, du Préfet Constitution des fonds de dossiers, rédaction des projets de courriers et de comptes rendus, travaux de synthèse, rapport d'activité Traitement de l’information et réponses de 1er niveau Classement et archivage de documents (plan de classement) Réunion Territoriale Transverse – calendrier et comptes rendus Secrétariat du Conseil territorial de santé du Calvados Préparation des documents pour la réunion, installation de la salle, accueil et émargement des membres, rédaction du compte-rendu Suivi et mise à jour des compositions du conseil territorial de santé et des différentes commissions Elaboration, organisation et mise à jour du fonds documentaire de l’animation territoriale Organisation de réunions et participation Il/Elle vient également en appui du Directeur départemental et de la Déléguée territoriale dans les missions d’animation territoriale confiées par le Directeur général de l’ARS

Vous connaissez/vous avez/vous savez : Niveau d’étude : Baccalauréat et vous préparez un BTS Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle Vous savez faire preuve de réactivité, d'initiative, de diplomatie et de discrétion professionnelle Vous avez une maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint…) Vous avez de l’expérience en gestion de dossier et systèmes de classement et d'archivage
Lieu : Espace Claude Monet, 2 place Jean Nouzille, CS 55035 14050 Caen
Niveau d'études min. requis : BAC (Niveau IV)

2026-6181 - Apprenti - Assistant de direction H/F

Wed, 22 Apr 2026 14:29:12 Z

Métier : Accueil/Assistante / assistant de direction
Nature de l'emploi : CONTRAT APPRENTISSAGE
Description du poste :
Assister le Directeur départemental et la Déléguée territoriale dans l’organisation quotidienne de leur travail, assurer l’interface entre les différents interlocuteurs et le responsable hiérarchique et plus particulièrement en matière de communication, de coordination et de traitement de l’information. Accueil téléphonique, orientation des usagers et des appels Gestion de la messagerie de la Directio Personne-ressource sur l’activité du service et son fonctionnement Gestion du planning, agenda, déplacements et organisation de réunions Suivi des échéanciers des demandes de la Direction générale, des Directions métiers, du Préfet Constitution des fonds de dossiers, rédaction des projets de courriers et de comptes rendus, travaux de synthèse, rapport d'activité Traitement de l’information et réponses de 1er niveau Classement et archivage de documents (plan de classement) Réunion Territoriale Transverse – calendrier et comptes rendus Secrétariat du Conseil territorial de santé de la Manche Préparation des documents pour la réunion, installation de la salle, accueil et émargement des membres, rédaction du compte-rendu Suivi et mise à jour des compositions du conseil territorial de santé et des différentes commissions Elaboration, organisation et mise à jour du fonds documentaire de l’animation territoriale Organisation de réunions et participation Secrétariat du comité départemental de l’aide médicale urgente de la permanence des soins et des transports sanitaires (CODAMUPS-TS) Suivi et mise à jour de la composition du CODAMUPS-TS et du sous-comité médical et sous-comité de transports sanitaires Logistique de la réunion : installation de la salle, accueil et émargement des membres, rédaction du compte-rendu Il/Elle vient également en appui du Directeur départemental et de la Déléguée territoriale dans les missions d’animation territoriale confiées par le Directeur général de l’ARS

Vous connaissez/vous avez/vous savez : Niveau d’étude : Baccalauréat et vous préparez un BTS ou similaire Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle Vous savez faire preuve de réactivité, d'initiative, de diplomatie et de discrétion professionnelle Vous avez une maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint…) Vous avez de l’expérience en gestion de dossier et systèmes de classement et d'archivage
Lieu : St-Lô
Niveau d'études min. requis : BAC (Niveau IV)

2026-6173 - Assistant de direction H/F

Tue, 21 Apr 2026 09:01:21 Z

Métier : Accueil/Assistante / assistant de direction
Nature de l'emploi : TITULAIRE FONCTION PUBLIQUE / UCANSS
Description du poste :
Missions et activités principales du poste : Assister le Directeur départemental et la Déléguée territoriale dans l’organisation quotidienne de leur travail, assurer l’interface entre les différents interlocuteurs et le responsable hiérarchique et plus particulièrement en matière de communication, de coordination et de traitement de l’information. Accueil téléphonique, orientation des usagers et des appels Gestion de la messagerie de la Direction Personne-ressource sur l’activité du service et son fonctionnement Gestion du planning, agenda, déplacements et organisation de réunions Suivi des échéanciers des demandes de la Direction générale, des Directions métiers, du Préfet Constitution des fonds de dossiers, rédaction des projets de courriers et de comptes rendus, travaux de synthèse, rapport d'activité Traitement de l’information et réponses de 1er niveau Classement et archivage de documents (plan de classement) Réunion Territoriale Transverse – calendrier et comptes rendus Secrétariat du Conseil territorial de santé du Calvados Préparation des documents pour la réunion, installation de la salle, accueil et émargement des membres, rédaction du compte-rendu Suivi et mise à jour des compositions du conseil territorial de santé et des différentes commissions Elaboration, organisation et mise à jour du fond documentaire de l’animation territoriale Organisation de réunions et participation Il/Elle vient également en appui du Directeur départemental et de la Déléguée territoriale dans les missions d’animation territoriale confiées par le Directeur général de l’ARS. Interlocuteurs et partenaires : En interne : Direction générale Directions métiers, supports et transverses. En externe : Préfecture, Services déconcentrés de l’Etat, Conseil départemental Etablissements, Professionnels de santé, Associations locales

Connaissances : Environnement institutionnel et administratif (organisation, fonctionnement et missions des services) Connaissance des champs de compétences des partenaires institutionnels extérieurs Techniques administratives et bureautiques (Word, Excel, Powerpoint,…) Systèmes de classement et d'archivage Savoir-faire : Avoir des compétences rédactionnelles Utiliser les outils bureautiques Ecouter, analyser et restituer ou orienter Anticiper et organiser Savoir-être : Travailler avec de nombreux partenaires Etre autonome Faire preuve de rigueur méthodologique et avoir le sens de l'organisation Faire preuve de réactivité, d'initiative, de diplomatie et de discrétion professionnelle Avoir le sens de l'analyse et de la synthèse Sens du travail en équipe Sens de l’organisation Discrétion Sens de la communication, adaptabilité Faire preuve de réactivité
Lieu : Caen