Missions et activités principales du poste :

Management et animation d’équipe :

Assurer le respect du cadre régional de délivrance, de suivi de l’agrément et des autorisations de mise en service des véhicules des entreprises de transport sanitaire :

• Appuyer les gestionnaires instructeurs de la cellule transports sanitaires et les encadrer au quotidien ;
• Sécuriser/valider l’ensemble des procédures et actes juridiques produits par la cellule, dans une perspective d’harmonisation régionale,
• Coordonner l’instruction des plaintes et réclamations relatives à l’activité de transport sanitaire, et mettre en oeuvre les modalités de réponse appropriées,

Définition, mise en oeuvre, et animation d’une politique régionale :

• Assurer le contrôle du respect des obligations liées à l’agrément par les entreprises de transport sanitaire, en articulant les différents leviers réglementaires (contrôle sur pièce ; contrôle sur place ; demande de mise en conformité ; sanction)
• Conseiller et répondre aux demandes des directions départementales de l’ARS sur la thématique du transport sanitaire
• Le cas échéant, mettre en oeuvre les réformes impulsées par le niveau national.
• Suivre la répartition des véhicules dans chaque département et identifier les territoires sur-dotés et sous-dotés, en lien avec le pôle statistique de l’ARS ;
• Définir l’organisation de la garde départementale, notamment le suivi et l’actualisation des cahiers des charges départementaux, et des tableaux de garde, en lien avec les collègues du pôle offre ambulatoire.
• Proposer et mettre en oeuvre une politique régionale d’attribution des véhicules dits « hors quota », dédiés à l’organisation de la garde départementale.

Représentation :

Être l’interlocuteur de référence sur toute problématique touchant de l’activité du transport sanitaire, notamment son cadre juridique :

• Participer et animation des sous-comités des transports sanitaires des CODAMUPS en lien avec les services des préfectures des 5 départements et les directions départementales de l’ARS ;
• Être l’interlocuteur privilégié des représentants de la profession ambulancière, notamment des ATSU (Association représentative des transporteurs) ;

Interlocuteurs et partenaires :

• En interne : L’ensemble du personnel de l’ARS Normandie
• En externe : Les représentants des transporteurs sanitaires (sociétés, associations de transporteurs dont en matière de secours d’urgence, organisations professionnelles), les SAMU de la région Normandie, les SDIS, les préfectures et cabinets, les membres du CODAMUPS - sous-comité des transports sanitaires, les Instituts de formation ambulanciers (IFA), les organismes d’assurance maladie dont les CPAM, le Ministère (DGOS)

Connaissances :

• Cadre légal et réglementaire de la santé publique
• Environnement institutionnel et administratif (organisation et missions des services de l’État)
• Processus et circuits de prise de décision
• Technique de management
• Droit administratif général
• Enjeux du secteur
• Conduite de projet
• Normes et procédures juridiques et techniques afférentes aux transports sanitaires
• Domaines techniques et économiques liés au secteur

Savoir-faire :

• Travailler en réseau et en groupes de travail partenariaux avec les acteurs du système
• Concevoir et proposer des solutions préventives et correctives adaptées
• Optimiser l’utilisation des ressources au regard d’une problématique donnée
• Contextualiser et problématiser ses interventions
• Discerner les enjeux, anticiper et prendre des initiatives
• Animer une équipe
• Recueillir et assurer la sécurité juridique des écrits
• Organiser une veille
• Déléguer, contrôler et évaluer
• Communiquer à l’interne ou à l’externe

Savoir être :

• Avoir une force de conviction
• Savoir représenter l’institution avec rigueur et professionnalisme
• Travailler en équipe et avoir le sens de la collégialité au sein d’une équipe pluridisciplinaire
• Faire preuve de réserve et de discrétion professionnelle
• Avoir le sens de l’écoute et du dialogue
• Être force de proposition et d’innovation
• Faire preuve de réactivité